1. Genel Koşullar
Bu kiralama koşulları, Turanlar Rent A Car ile müşteri arasındaki araç kiralama sözleşmesini düzenler. Kiralama işlemi, bu koşulların kabul edilmesi ile başlar.
- Müşteri, kiralama sırasında gerçek ve doğru bilgiler vermeyi kabul eder.
- Kiralama süresi minimum 1 gün, maksimum 30 gündür.
- Uzun dönem kiralama için özel koşullar geçerlidir.
2. Gerekli Belgeler
Kiralama için aşağıdaki belgeler gereklidir:
- Sürücü Belgesi: En az 2 yıllık geçerli sürücü belgesi
- Kimlik Belgesi: TC kimlik kartı veya pasaport
- Kredi Kartı: Depozito için geçerli kredi kartı
- Kurumsal Müşteriler: Vergi levhası ve imza sirküleri
3. Yaş ve Deneyim Koşulları
- Minimum yaş: 21 yaş
- 21-25 yaş arası müşterilerden ek depozito alınır
- 25 yaş üstü müşteriler için standart depozito uygulanır
- Uluslararası sürücü belgesi geçerlidir
4. Ödeme Koşulları
4.1. Ödeme Yöntemleri
- Nakit ödeme
- Kredi kartı (Visa, Mastercard)
- Banka havalesi
- Kurumsal çek
4.2. Depozito
- Ekonomik araçlar: 1.000 TL
- Orta segment araçlar: 2.000 TL
- Lüks araçlar: 3.000 TL
- Depozito, araç teslim edildikten sonra 7 iş günü içinde iade edilir
5. Kiralama Süresi ve Uzatma
- Kiralama süresi, sözleşme tarihinde belirlenir
- Süre uzatma için önceden bildirim gereklidir
- Geç teslim durumunda günlük ücretin 2 katı ceza uygulanır
- Uzatma işlemi, araç müsaitliğine bağlıdır
6. Yakıt Politikası
- Araçlar dolu yakıt ile teslim edilir
- Teslim ederken dolu yakıt ile teslim edilmesi zorunludur
- Eksik yakıt durumunda yakıt bedeli + %20 hizmet bedeli alınır
- Yakıt fiyatları, teslim tarihindeki piyasa fiyatlarına göre belirlenir
7. İptal ve İade Koşulları
7.1. Müşteri İptali
- 24 saat öncesi: %100 iade
- 12-24 saat arası: %50 iade
- 12 saat altı: İade yok
7.2. Şirket İptali
- Teknik arıza durumunda: %100 iade
- Alternatif araç teklif edilir
- İptal nedeni müşteriye bildirilir
8. Sorumluluk ve Sigorta
8.1. Kasko Kapsamı
- Tüm araçlarımız kaskolu sigortalıdır
- Kasko kapsamı dışındaki hasarlar müşteriye aittir
- Hasar durumunda 500 TL hasar bedeli alınır
8.2. Müşteri Sorumluluğu
- Araç içi sigara içmek yasaktır
- Alkol etkisi altında araç kullanmak yasaktır
- Araç sadece sözleşmede belirtilen kişi tarafından kullanılabilir
- Ek sürücü için ayrı sözleşme gereklidir
9. Kaza ve Acil Durumlar
- Kaza durumunda önce 112'yi arayın
- Sonra 0532 152 70 72 numaralı telefondan bizi arayın
- Kaza raporu tutun ve fotoğraf çekin
- Polis raporu alın
- Araç hasarlı teslim edilir
10. Teslim ve Geri Alma
10.1. Teslim Koşulları
- Araç temiz ve yakıt dolu teslim edilir
- Anahtar, belgeler ve ekipmanlar kontrol edilir
- Hasar kontrolü yapılır
10.2. Geri Alma Koşulları
- Araç temiz ve yakıt dolu teslim edilmelidir
- Belgeler ve anahtarlar teslim edilir
- Hasar kontrolü yapılır
- Depozito iade işlemi başlatılır
11. Özel Durumlar
- Havaalanı teslim: +100 TL
- Ek sürücü: Günlük 50 TL
- Çocuk koltuğu: Günlük 25 TL
- GPS cihazı: Günlük 30 TL
12. İletişim ve Destek
- 7/24 Acil Destek: 0532 152 70 72
- E-posta: info@turanlarcarrental.com
- Adres: Gültepe Mah. T.P.A.O Bulvarı No:296 BATMAN
- Çalışma Saatleri: 08:00 - 20:00
13. Yasal Uyarılar
Bu kiralama koşulları, Türk Hukuku'na tabidir. Anlaşmazlık durumunda Batman Mahkemeleri yetkilidir.
Son Güncelleme: 1 Ocak 2025